En una entrevista con Fabricio Gaumet de Río Bus, se brindaron aclaraciones sobre el uso del Boleto Educativo en la ciudad. Se recordó que tanto los nuevos usuarios como aquellos que ya poseían la tarjeta deben verificar su funcionamiento en los colectivos, ya que es necesario que los antiguos usuarios actualicen su tarjeta, dado que han pasado varios años desde la última actualización. Para realizar este trámite, los usuarios deben acercarse a la terminal de ómnibus y completar la digitalización de su CIDI (Ciudadano Digital) para obtener una nueva tarjeta.
Fabricio también explicó que, en caso de que la tarjeta no funcione al probarla en un colectivo, los usuarios pueden acudir a la boletería de la terminal para realizar la reactivación. Además, el horario para realizar estos trámites es de lunes a viernes, de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 horas. Durante este período de verano, se recuerda que es importante realizar estos trámites a tiempo para garantizar el correcto uso del boleto.