A casi tres meses de la puesta en marcha del nuevo sistema de recolección de residuos, el director de Economía Circular, Ángel Berino, y el jefe del Departamento de Cómputos, David Rosso, realizaron un balance de la implementación y destacaron los avances logrados gracias a la incorporación de nuevas tecnologías y al trabajo conjunto entre distintas áreas municipales. Los funcionarios reconocieron que la adaptación al nuevo esquema implicó cambios importantes para el Municipio, la empresa prestataria y también para los vecinos, quienes debieron modificar hábitos como la separación de residuos y el respeto por los nuevos días y horarios de recolección. Uno de los principales avances es la creación de un sistema de seguimiento que permite registrar y responder el 100% de los reclamos recibidos. Cada camión cuenta con GPS, cámaras y balanza, lo que permite conocer con precisión el recorrido realizado, el horario de paso por cada cuadra y la cantidad de residuos recolectados. Además, el Municipio desarrolló un chatbot por WhatsApp que permite realizar consultas, reclamos y recibir información sobre el servicio. Según explicaron, detrás de cada consulta hay operadores que analizan cada caso de manera personalizada. También adelantaron que próximamente estará disponible una nueva función que permitirá a cada vecino conocer el horario estimado de paso del camión por su domicilio, utilizando el historial de recorridos para brindar una franja horaria más precisa. En cuanto a la infraestructura, informaron que ya se completó la colocación de contenedores en toda la zona céntrica y que en los próximos días se entregará una nueva tanda destinada a establecimientos educativos de la ciudad. Finalmente, los funcionarios destacaron que el nuevo sistema ya refleja un incremento en los niveles de reciclaje y reiteraron el pedido de compromiso de toda la comunidad para consolidar el funcionamiento del servicio. También invitaron a los vecinos a utilizar el chatbot para resolver dudas sobre la correcta separación y disposición de los residuos. Chatbot de consultas y reclamos: 3571-680264.