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19 de marzo de 2025

Cuántos argentinos usan la propina digital y qué porcentaje de la cuenta le dejan a los mozos

La implementación de métodos electrónicos para reconocer el buen servicio ha experimentado un marcado crecimiento en el país

>El auge de las propinas digitales en el país se ha consolidado como una tendencia creciente que transforma la experiencia de pago en diversos sectores, desde la gastronomía hasta la hotelería y el combustible.

Esta nueva modalidad se hizo accesible a partir del 14 de noviembre de 2024, cuando se estableció formalmente la posibilidad de sumar un porcentaje al total de la cuenta a través de medios electrónicos. La medida busca simplificar el proceso, eliminando la tradicional necesidad de entregar efectivo y evitando complicaciones relacionadas con las obligaciones impositivas que antes recaían sobre los empleadores al considerar las propinas como parte de la remuneración.

Desde el 13 de marzo, los fondos correspondientes a las propinas son acreditados en la cuenta del comercio un día hábil después del pago, un cambio que ha sido muy bien recibido por aquellos trabajadores que pueden disponer de su remuneración de forma más rápida.

Un estudio realizado por Fiserv revela interesantes datos sobre la forma de uso de las propinas digitales durante los meses de verano, comprendidos entre diciembre, enero y febrero. Durante este período se constató que, entre quienes eligieron dejar una propina digital, un 60 por ciento optó por usar tarjeta de crédito, mientras que el 40 por ciento lo hizo con tarjeta de débito. Este comportamiento pone de relieve una clara preferencia por el uso de la tarjeta de crédito, especialmente en el mes de diciembre, que registró el mayor número de transacciones con esta modalidad.

En términos monetarios, las propinas registradas mediante tarjeta de crédito alcanzaron un promedio de un 12 por ciento del total de la cuenta, lo que se tradujo en aproximadamente 10.200 pesos en cada transacción. Por otro lado, quienes utilizaron la tarjeta de débito dejaron en promedio un 10 por ciento, equivalente a cerca de 6.000 pesos.

El sector de la gastronomía se destaca como el principal beneficiario de esta modalidad, representando casi el 95 por ciento del total de las propinas digitales. El resto de los sectores, entre los que se incluyen hotelería y estaciones de servicio, comparten el remanente en menor proporción. Esta concentración en el ámbito gastronómico no es sorprendente, ya que los restaurantes y bares son espacios en los que la interacción directa con el cliente genera un reconocimiento constante al esfuerzo y servicio brindado por el personal.

La adaptación a la nueva normativa ha sido un proceso gradual que ha exigido a los comercios adecuar sus sistemas en un plazo de 90 días desde la promulgación del decreto. Si bien algunos establecimientos han incorporado rápidamente la opción de propina electrónica, otros continúan en proceso de adaptación, lo que sugiere que la difusión de esta tecnología puede variar según la región y la capacidad de inversión de cada negocio.

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Viajes para todos los gustos: promociones, financiación y salidas especiales

Con nuevas propuestas para quienes ya están pensando en una escapada o en las próximas vacaciones, Vanessa Martínez presentó en Estación Urbana 97.5 las promociones y destinos disponibles para los próximos meses, con opciones para distintos presupuestos y modalidades de pago. De cara al fin de semana largo de agosto, la agente de viajes informó que continúan las salidas a destinos como Buenos Aires, Cataratas del Iguazú, Tucumán y La Falda, además de otras propuestas turísticas. Entre los viajes más solicitados también se encuentran las salidas de turismo religioso, con recorridos al Padre Ignacio, el 29 de agosto; a la Virgen de San Nicolás, el 25 de septiembre; y un tour exclusivo a la Virgen del Cerro, en Salta, que además incluye un recorrido por la selva tucumana durante octubre. Martínez explicó que los pasajeros pueden congelar el valor del viaje abonando el 50% del costo total, mientras que el saldo puede cancelarse mediante entregas parciales hasta siete días antes de la fecha de salida. Asimismo, indicó que existen alternativas de pago mediante transferencias, tarjetas de crédito y financiación especial para determinados paquetes. En cuanto a las promociones vigentes, destacó una salida a La Falda prevista para septiembre, con pensión completa durante tres noches por un valor promocional de $99.000 por persona, una tarifa que calificó como muy conveniente por incluir desayuno, almuerzo, merienda y cena. Respecto a los viajes a Cataratas del Iguazú, señaló que los paquetes parten desde los $350.000 por persona, con alojamiento en Foz do Igua�u, del lado brasileño, lo que permite recorrer tanto el circuito argentino como el brasileño del parque nacional. Agregó que el valor puede variar según la cantidad de noches de estadía y el punto de partida del viaje. Finalmente, recordó que también ofrece paquetes para Disney y Universal, además de los tradicionales viajes de 15 años a Orlando, con propuestas que incluyen visitas a los parques temáticos, playas y jornadas de compras en Miami. Las personas interesadas pueden realizar consultas a través de las redes sociales de Vanessa Martínez, donde brinda asesoramiento personalizado sobre cada una de las propuestas.

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