También Canuto habló de los cambios que se han dado en los últimos años y la capacitación permanente del personal del área, y resaltó el trabajo conjunto con "Bomberos Voluntarios, Policía, servicios de emergencia, Unidad Judicial y la ciudadanía en general". Finalmente el funcionario señaló que "cuando alguien llama al 102 es porque tiene algún tipo de necesidad", señalando que "el personal está capacitado para intervenir ante cualquier emergencia.